CRM客戶管理軟件定制

軟件定制開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)：

1、完全根據(jù)客戶實(shí)際需求來設(shè)計開發(fā)，真正做到量身定制，最大程度滿足需求，使用更加得心應(yīng)手；

2、在現(xiàn)有軟件基礎(chǔ)上做擴(kuò)展開發(fā)，相對于完全重新開發(fā)，節(jié)省大量的時間和成本，讓客戶在最短時間內(nèi)能用上合適的軟件產(chǎn)品；

3、本公司對定制客戶提供終身升級維護(hù)服務(wù)，在使用過程中隨著企業(yè)的發(fā)展壯大以及需求變化，我們可以進(jìn)行進(jìn)一步的升級擴(kuò)展，緊隨企業(yè)發(fā)展的步伐；

定制流程:

前期準(zhǔn)備:
開發(fā)人員對系統(tǒng)開發(fā)前期進(jìn)行充分的用戶調(diào)研、需求分析和系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的設(shè)計準(zhǔn)備工 作,軟件開發(fā)人員以及業(yè)務(wù)需求人員共同組建項(xiàng)目組，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目的整體實(shí)施，參與系統(tǒng)的全面設(shè)計、開發(fā)，并針對業(yè)務(wù)提出進(jìn)一步開發(fā)需求，開展軟件 用戶化工作，參與設(shè)計業(yè)務(wù)系統(tǒng)與其它軟件的接口。 

問題的定義及規(guī)劃
軟件開發(fā)與需求共同討論，主要確定軟件的開發(fā)目標(biāo)及其可行性。

項(xiàng)目需求獲取

軟件在進(jìn)入正式開發(fā)之前供準(zhǔn)確的書面《軟件定制開發(fā)需求書》響待開發(fā)系統(tǒng)的主要因素。

項(xiàng)目需求分析

酷 研科技致力于為客戶提供專業(yè)、系統(tǒng)化的信息化管理解決方案，將世界上領(lǐng)先的技術(shù)引入進(jìn)來，并通過自己的創(chuàng)新和服務(wù)，為行業(yè)企業(yè)客戶提供最好的解決方案。本 公司開發(fā)人員與客戶單位就項(xiàng)目整體構(gòu)思、系統(tǒng)功能、性能硬件配置、軟件配置、網(wǎng)絡(luò)使用情況、數(shù)據(jù)庫使用情況、計算機(jī)熟悉程度做一定的調(diào)研，根據(jù)調(diào)查的統(tǒng)計 結(jié)果決定即將開發(fā)的一些軟件適用指標(biāo)。

軟件功能設(shè)計

軟件設(shè)計階段的工作包括對模塊進(jìn)行必 要的修改，同時可能需要對某些結(jié)構(gòu)做一些修改，還將完成更詳細(xì)的功能和業(yè)務(wù)需求調(diào)研，制作系統(tǒng)中最符合用戶需要的文檔，此階段中偶要根據(jù)需求分析的結(jié)果， 對整個軟件系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計，如系統(tǒng)框架設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等。軟件設(shè)計一般分為總體設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計。還的軟件設(shè)計將為軟件程序編寫打下良好的基礎(chǔ)。

代碼編寫

開始進(jìn)入程序編寫階段,工作過程中如發(fā)現(xiàn)前面分析或設(shè)計階段的某些錯誤，進(jìn)行必要的需求修改。

軟件測試

在軟件設(shè)計完成之后要進(jìn)行嚴(yán)密的測試，一發(fā)現(xiàn)軟件在整個軟件設(shè)計過程中存在的問題并加以糾正。整個測試階段分為單元測試、組裝測試、系統(tǒng)測試三個階段進(jìn)行。測試方法主要有白盒測試和黑盒測試。 

在實(shí)際開發(fā)過程中，軟件定制開發(fā)并不是從第一步進(jìn)行到最后一步，而是在任何階段，在進(jìn)入下一階段前一般都有一步或幾步的回溯。在測試過程中的問題可能要求修改設(shè)計，用戶可能會提出一些需要來修改需求說明書等。

整體驗(yàn)收

當(dāng)軟件的后期測試完成后，通知業(yè)務(wù)需求人員驗(yàn)收，驗(yàn)收主要《軟件定制開發(fā)需求書》為驗(yàn)收依據(jù)，對軟件的各項(xiàng)功能進(jìn)行全面的核查，如無異議，驗(yàn)收后簽署“驗(yàn)收確認(rèn)書”。
實(shí)施過程 

開 發(fā)過程將經(jīng)歷獲取需求、需求分析、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)建立、軟件設(shè)計、代碼編寫、軟件測試等階段。 當(dāng)軟件的后期測試完成后，通知業(yè)務(wù)需求人員驗(yàn)收，驗(yàn)收主要以業(yè)務(wù) 需求人員提供的原始資料及《軟件定制開發(fā)需求書》為依據(jù)，對軟件的各項(xiàng)功能進(jìn)行全面的核查， 如無異議，驗(yàn)收后簽署“驗(yàn)收確認(rèn)書”。項(xiàng)目組有義務(wù)對用戶提 供及時、有效、全面的培訓(xùn)，并在項(xiàng)目實(shí)施過程中分重視對用戶方的技術(shù)轉(zhuǎn)移，并提前制訂有效可行的培訓(xùn)計劃。

       我們知道市場上雷同的軟件產(chǎn)品(如ERP,客戶管理軟件,倉庫管理軟件等)在功能上會存在無法滿足某些企業(yè)的個性化需求,讓企業(yè)對自己的管理感到有 心無力.朗新敏銳地感受到這一企業(yè)發(fā)展的需要,嚴(yán)格要求自己開發(fā)的每一款軟件,都必須是在跟客戶緊密溝通的基礎(chǔ)上,充分了解企業(yè)運(yùn)作流程后再 進(jìn)行軟件開發(fā)設(shè)計工作;并且在軟件設(shè)計架構(gòu)上去繁去冗,在最有實(shí)用價值的方面做細(xì)做精,定時定點(diǎn)售后跟蹤,以及根據(jù)市場和客戶需要對軟件進(jìn)行不斷升級,充 分做到更加的人性化.

　　什么是軟件定制開發(fā)?

　　簡單地說,軟件開發(fā)公司是根據(jù)企業(yè)的具體情況,具體要求,以及按軟件定制流程進(jìn)行軟件開發(fā)設(shè)計.

　 　軟件定制項(xiàng)目包括(軟件定制開發(fā)、企業(yè)資源管理系統(tǒng) ERP、倉庫管理軟件、進(jìn)銷存管理軟件、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)　CRM、辦公自動化系統(tǒng) OA系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng) B2B/B2C、項(xiàng)目管理系統(tǒng) PMS、人力資源管理 HRM、MRP、物控PMC管理軟件、銷售管理軟件、建筑裝飾工程管理軟件、模具廠管理軟件(模具ERP)、醫(yī)療站管理軟件(醫(yī)藥軟件)、單據(jù)打印軟件、連鎖分布企業(yè)管理軟件等軟件定制 ) 。

　　定制軟件的應(yīng)用特點(diǎn)

　　定制軟件是根據(jù)用戶的要求設(shè)計軟件，開發(fā)過程遵循軟件工程的規(guī)范，提供新建系統(tǒng)的方案設(shè)想，并進(jìn)行可行性分析。在程序編碼前進(jìn)行系統(tǒng)的概要設(shè)計和詳細(xì)設(shè)計，在程序編制結(jié)束后進(jìn)行軟件測試，交付使用時，可對用戶有關(guān)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，并提供軟件正常運(yùn)行后常規(guī)維護(hù)和功能擴(kuò)充開發(fā)。定制軟件的應(yīng)用特點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　☆針對性強(qiáng)

　　每一個軟件的開發(fā)都要經(jīng)過細(xì)致的系統(tǒng)分析，針對不同企業(yè)的情況，編制最適用的程序。在編寫軟件的過程中，可以將管理者的最新管理思路或者最科學(xué)的管理模式融入到軟件的數(shù)學(xué)模型中，從而大大提高了軟件的科學(xué)價值，帶給企業(yè)巨大的經(jīng)濟(jì)效益;

　　☆ 使用方便

　　完全根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的工作流程編制程序，用戶只需具備基本的計算機(jī)使用知識，就可以自如的操控軟件，不必進(jìn)行復(fù)雜的培訓(xùn);

　　☆ 費(fèi)用低廉

　　定制軟件根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，編制企業(yè)所需的功能模塊，刪除沒有實(shí)際使用價值的功能，最大限度的縮短開發(fā)周期，從而節(jié)省開發(fā)費(fèi)用;

　　☆ 服務(wù)周到

　　定制軟件在使用過程中出現(xiàn)的問題，全部由開發(fā)商上門解決，對于在調(diào)試期內(nèi)的軟件，可以根據(jù)實(shí)際應(yīng)用做一些小范圍調(diào)整，對于一些非定制軟件產(chǎn)生的使用故障，也可以由開發(fā)商統(tǒng)一解決。

　　工作中您遇到這樣的問題和困難了嗎?

　　1、每個月底，是否有大堆的數(shù)據(jù)報表需要加班處理?

　　建議：針對現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，定制一套數(shù)據(jù)處理軟件，按軟件設(shè)計自動生成各種報表。

　　2、公司每天有大量的出貨數(shù)據(jù)，需要下班之前把當(dāng)天的出貨匯總計算出來，不但需要按每一個貨品進(jìn)行匯總，而且還得按每一個客戶進(jìn)行匯總，第二天一大早就得向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　唉，每天下班就像打仗一樣，忙得一團(tuán)糟。匯總出錯還得挨批，天哪!每月還得進(jìn)行月匯總!

　　3、什么時候是個頭呀!

　　建議：如果每天重復(fù)同樣的工作，可以考慮購買一套倉庫管理軟件;所有匯總報表都按軟件設(shè)計自動生成。

　　更多更難的問題，都可以通過軟件定制開發(fā)來解決。不但可以提高工作效率、節(jié)約成本;還可以減少手工出錯率，讓您隨心所欲、輕輕松松的辦公!